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IP Communication: L'evoluzione della Rete per migliorare le comunicazioni in azienda   (1163)Go back
Cisco Systems
Relatore:ANDREA PIRONE 
Sala:8C 
Data :Padova 09.05.03 13:30
Categoria :Seminari
Area:BusinessHardware-System-Networking
Difficoltà:
Dettagli:
Gli argomenti trattati nell'incontro riguarderanno le opportunita' offerte dalla convergenza tra Voce e Dati. Verra' offerta una panoramica delle tecnologie Cisco (Call Manager, ITS e IP Contact Center).

Gli argomenti trattati riguarderanno l'integrazione dei servizi telefonici all'interno delle reti per la trasmissione dei dati creando nuove opportunità per una distribuzione più efficiente delle informazioni rispetto all'approccio tradizionale. Verra' prensetata la soluzione di IP Telephony e IP Contact Center (IPCC) soluzione che e' in grado di implementare canali di comunicazione convergenti che migliorano i servizi di assistenza al cliente.


A completamento dell'intervento saranno presentati alcuni casi di successo e messe in evidenza le principali fattori che fanno dell'IPCC per presentare una soluzione IP Telephony: il ritorno sugli investimenti, il risparmio sui costi, l'aumento dei ricavi e della produttivita'.

Profilo ideale del partecipante al seminario:
IT Manager, Application Manager, e-Business Manager, Communication Manager, Marketing Manager, CIO, CFO 

 
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